1. Статус документа

Настоящие Условия регулируют использование сайта и приложения 24Uptime и являются соглашением между администратором сервиса и пользователем. Создавая аккаунт и отдельно принимая Условия, пользователь подтверждает, что прочитал и принимает этот документ.

Оператор и администратор

Администратор информационного ресурса 24Uptime

Адрес

Российская Федерация

Сайт

https://24uptime.ru

Обращения и отзыв согласия

support@24uptime.ru

2. Термины

• Сервис — сайт 24uptime.ru, личный кабинет, API и связанные функции мониторинга.
• Пользователь — совершеннолетнее физическое лицо, ИП либо представитель организации, создавший аккаунт.
• Рабочее пространство — изолированная область для мониторов, участников, каналов, инцидентов, статус-страниц и подписки.
• Монитор — настроенная пользователем автоматическая проверка сайта, API или сетевого ресурса.
• Поручение — условия технической обработки данных рабочего пространства, опубликованные на странице «Поручение на обработку персональных данных».

3. Регистрация и полномочия

Пользователь указывает достоверные данные, создаёт безопасный пароль, подтверждает email и отвечает за действия в своём аккаунте. Представитель организации гарантирует наличие полномочий действовать от её имени. О компрометации аккаунта нужно незамедлительно сообщить в поддержку.

4. Функции сервиса

24Uptime выполняет проверки доступности, собирает технические результаты, формирует инциденты и аналитику, отправляет уведомления, предоставляет совместный доступ и публичные статус-страницы. Состав функций, интервалы, регионы, каналы и сроки хранения определяются активным тарифом и настройками рабочего пространства.

Результат автоматической проверки является техническим сигналом, а не гарантией работы ресурса для каждого посетителя. На результат могут влиять сеть, DNS, настройки проверяемого ресурса и внешние поставщики.

5. Данные рабочего пространства

Владелец рабочего пространства самостоятельно определяет законные цели размещения данных участников, подписчиков статус-страниц и иных лиц. При принятии Условий владелец отдельно принимает Поручение, по которому 24Uptime технически обрабатывает эти данные только для предоставления функций сервиса.

6. Тарифы и оплата

Бесплатный и платные тарифы различаются лимитами. Пока кнопка оплаты недоступна, 24Uptime не принимает платежи, не привязывает карты и не выполняет автоматические списания. Перед первым платным заказом сервис покажет цену, валюту, расчётный период, состав тарифа, правила автопродления, отмены и возврата. Платежи после запуска принимаются через Альфа-Банк; полные реквизиты карты 24Uptime не получает.

Подписка относится к рабочему пространству. Отключение автопродления прекращает будущие списания, но не сокращает уже оплаченный период. Запрос по платежу или возврату направляется на support@24uptime.ru; обязательные права потребителя сохраняются.

7. Допустимое использование

Запрещается:

• проверять ресурс без законного основания либо вопреки запрету его владельца;
• направлять проверки на локальные, служебные и закрытые адреса, обходить SSRF-защиту и ограничения тарифов;
• пытаться получить доступ к чужому аккаунту или рабочему пространству;
• использовать сервис для атак, массового сканирования, спама, вредоносного кода или иной незаконной деятельности;
• размещать секреты и персональные данные, не необходимые для мониторинга.

8. Каналы и публичные страницы

Пользователь отвечает за адресатов email, Telegram, webhook и иных каналов, за содержание передаваемых туда сообщений и за безопасность получающих систем. Публичная статус-страница не должна раскрывать приватные URL, заголовки, ключи, внутренние ошибки или данные участников. Пользователь сам выбирает публикуемые компоненты и текст.

9. Интеллектуальные права

Права на загруженные пользователем материалы сохраняются у их правообладателей. Пользователь предоставляет 24Uptime ограниченное право хранить, преобразовывать и показывать такие материалы только для работы сервиса. Код, дизайн и обозначения 24Uptime принадлежат их правообладателям.

10. Доступность и изменения

24Uptime стремится обеспечивать стабильную работу, но не гарантирует отсутствие перерывов из-за обслуживания, аварий связи, действий внешних поставщиков и обстоятельств вне разумного контроля. Функции могут развиваться при сохранении основного назначения; о существенном сокращении оплаченного функционала пользователь уведомляется заранее, когда это возможно.

11. Выгрузка, удаление и прекращение

До прекращения доступа пользователь может выгрузить данные доступными средствами интерфейса и API. Запрос на удаление аккаунта или дополнительную выгрузку направляется на support@24uptime.ru. После прекращения договора данные удаляются или обезличиваются в установленные законом сроки, кроме сведений, которые требуется хранить для расчётов, безопасности, защиты прав или исполнения обязанности по закону.

12. Ответственность

Каждая сторона отвечает за доказанные убытки, причинённые нарушением её обязательств, в пределах, допускаемых законом. 24Uptime не управляет проверяемыми ресурсами и не отвечает за их контент, качество или действия владельцев. Ничто в Условиях не исключает ответственность за умысел и не ограничивает обязательные права потребителя.

13. Изменение Условий и споры

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу 24uptime.ru/terms. Существенные изменения публикуются заранее или доводятся через кабинет либо email. Когда требуется новый акцепт, сервис запросит его отдельно. Применяется право Российской Федерации; до суда стороны стараются урегулировать спор по email. Потребитель сохраняет установленную законом подсудность.